Formación de instructores.

Modalidad: presencial.

Dirigido a:

• Coordinadores, Gerentes y Directores de la organización que impartan programas de capacitación y desarrollo.
• Coordinadores, Gerentes y Directores de áreas de Capital Humano (Capacitación, DO, etc.).
• Gerentes y Directores de Planta y Generales.

¿De qué trata el programa?

Que el participante conozca más herramientas para la conducción de cursos de capacitación y la importancia de la metologia de un aprendizaje significativo.

Objetivo:

• El participante al finalizar el curso tendrá mas herramientas para demostrar sus conocimientos en preparar, conducir y evaluar un curso de manera presencial grupal.

Contenido:

• Dominios de aprendizaje.
• Técnicas instruccionales.
• Técnicas para hablar en público.
• Carta descriptiva.
• Importancia de las dinámicas de grupo.
• Retroalimentación como aprendizaje significativo.
• Profesionalizar competenicas.

¿Quién impartirá el programa?

Myriam Galicia.

Life Coach, facilitadora y empresaria, lleva 20 años de experiencia en gestión humana, formadora de Equipos de Trabajo, experta certificada como Líder y Facilitadora en Servicio y Atención a Clientes. Es Directora de Capacitación de la firma Estrategia Organizacional, despacho líder en Servicio al Cliente y Formación de Equipos de trabajo, desarrollando talentos en competencias de habilidades blandas.

Creadora del Programa de Capacitación “Sororidad Empresarial”, Empoderamiento de las mujeres al interior de las organizaciones para lograr un equilibrio solidario que potencie el trabajo en equipo entre mujeres y entre todos los colaboradores, aportando a la mejora de un clima laboral sano.

Actualmente impulsa el programa “Experiencia SACS”, enfocado al Servicio al Cliente Interno, su filosofía, “Enamora a los de adentro para que enamoren a los de afuera”, su visión consiste en empoderar y facultar a los equipos de trabajo para la felicidad del cliente final.

Fiel Creyente de que los equipos emocionalmente estables tienen personas felices y sanas al servicio de las organizaciones. Colaboro durante mas de 14 años en una empresa de Telecomunicaciones en el área de Servicio y Atención a Clientes lo que la sensibilizó en la formación y motivación de equipos de trabajo que están en contacto continuo con los clientes, a Quienes ella les llama, La Vida y Motor de las Empresas.

IMPORTANTE:

• Retomamos acorde a nuestro objetivo: 100% presencial.
• Por el momento, realizaremos los programas en espacios abiertos como jardín o terraza.
• No podemos proporcionar servicio de coffee break como el que acostumbrábamos en los hoteles y en su lugar habrá un box lunch individual y sanitizado con productos empaquetados cerrados (agua, galletas, golosina, etc.) por lo que es ideal acudir desayunado si lo acostumbras. Habrá tiempo para consumir alimentos (no incluidos).
• Es obligatorio el uso de cubrebocas durante los programas y no podrán ingresar sin el.
• Tendremos las medidas de higiene necesarias en cada programa (distancia, sanitizante, gel, etc.).
• Y lo más importante: tú eres corresponsable de que no seamos un foco de contagio. Si tienes síntomas de enfermedad no acudas e informa a tú área de RH o Dirección general.

En caso de tener alguna duda respecto al objetivo y/o contenido del programa puedes contactar directamente a:

Myriam Galicia

En caso de tener alguna duda respecto a la inscripción, logística o qué hacemos en AsociaRSE AC, puedes contactar a:

Roberto Mendiola

roberto@asociarse.mx

Para que exista un adecuado aprendizaje e intercambio de experiencias, este programa está dirigido EXCLUSIVAMENTE al perfil solicitado. Por el momento, NO aceptamos a consultores independientes, consultoras, personal de universidades o cualquier tipo de empresa encargada de capacitación y/o servicios empresariales de recursos humanos (o afines) y/o que realicen actividades comerciales de conceptos similares al tema del programa. Nos reservamos el derecho de admisión cuando lo consideremos conveniente.