Conversaciones poderosas para el manejo del conflicto.
jue 08 de jul
|A los registrados se les enviará la sede.
Imparte: Brainware / Laura Piñón. Modalidad: presencial.
Horario y ubicación
08 jul 2021, 8:00 a.m. – 2:00 p.m.
A los registrados se les enviará la sede.
Información del programa
Modalidad: presencial.
Dirigido a:
- Coordinadores, Gerentes y Directores de la organización interesados en el tema.
- Coordinadores, Gerentes y Directores de áreas de Capital Humano (Capacitación, DO, etc.).
- Gerentes y Directores de Planta y Generales.
¿De qué trata el programa?
A través de conversaciones poderosas podemos solucionar los conflictos existentes en una relación, cualquiera que sea.
Objetivos:
- Reconocer cómo los conflictos están determinados por las historias que nos contamos acerca de la situación dada.
- Experimentar los diversos comportamientos presentes en las conversaciones para el manejo del conflicto y su impacto sobre las mismas.
- Concientizar la importancia que tiene comenzar con un propósito claro e incluyente y con un conocimiento de la conducta personal frente al manejo del conflicto.
Contenido:
1. Introducción
· ¿Qué es un conflicto?
· Componentes de un conflicto
· Tipos de Estilos en el manejo de conflicto
· Comprendiendo mi estilo preferido
2. El método Conversacional para el manejo del conflicto
· Seleccionar tus batallas
· Analiza el conflicto y define un propósito
· Dominar la columna izquierda
· Abrir la conversación
· Escuchar, ecualizar la emoción y observar
· Articular la petición y llegar acuerdos
3. Diseñar las conversaciones
· Selecciona una batalla y diseña la conversación
· Clínica Conversacional
¿Quién impartirá el programa?
Laura Piñón.
Actualmente:
- Socia Directora de Brainware.
- Facilitadora para diferentes sectores de la iniciativa privada, entidades gubernamentales e instituciones educativas tanto en México y Sudamérica.
20 años de experiencia como entrenadora de Líderes. Mercadóloga por el ITESM, Mtra. en Administración, Certificada en competencias de capacitación y DO por la Universidad A&M de Texas. Cuenta con diversas certificaciones en metodologías internacionales.
IMPORTANTE:
- 100% presencial.
- Por el momento, realizaremos los programas en espacios abiertos como jardín o terraza.
- Es obligatorio el uso de cubrebocas durante TODO el programa y no podrán ingresar sin el.
- Tenemos las medidas de higiene necesarias en cada programa (distancia, número reducido de participantes por mesa, sanitizante, gel, etc.).
- Si la sede es en hotel habrá desayuno emplatado; Si es jardín habrá box lunch individual y sanitizado con productos empaquetados cerrados (agua, galletas, golosina, etc.). Cualquiera que sea el caso, es SIN COSTO para el participante.
- Si es el caso, habrá tiempo para consumir alimentos (no incluidos).
- Y lo más importante: tú eres corresponsable de que no seamos un foco de contagio. Si tienes síntomas de enfermedad no acudas e informa a tú área de RH o Dirección general.
En caso de tener alguna duda respecto al objetivo y/o contenido del programa puedes contactar directamente a:
Laura Piñón:
laurapinon@brainware.com.mx
En caso de tener alguna duda respecto a la inscripción, logística o qué hacemos en AsociaRSE AC, puedes contactar a:
Roberto Mendiola
roberto@asociarse.mx
Para que exista un adecuado aprendizaje e intercambio de experiencias, este programa está dirigido EXCLUSIVAMENTE al perfil solicitado. Por el momento, NO aceptamos a consultores independientes, consultoras, personal de universidades o cualquier tipo de empresa encargada de capacitación y/o servicios empresariales de recursos humanos (o afines) y/o que realicen actividades comerciales de conceptos similares al tema del programa. Nos reservamos el derecho de admisión cuando lo consideremos conveniente.