Conversaciones poderosas para el manejo del conflicto.

Modalidad: presencial.

Dirigido a:

• Coordinadores, Gerentes y Directores de la organización interesados en el tema.
• Coordinadores, Gerentes y Directores de áreas de Capital Humano (Capacitación, DO, etc.).
• Gerentes y Directores de Planta y Generales.

¿De qué trata el programa?

A través de conversaciones poderosas podemos solucionar los conflictos existentes en una relación, cualquiera que sea.

Objetivos:

• Reconocer cómo los conflictos están determinados por las historias que nos contamos acerca de la situación dada.
• Experimentar los diversos comportamientos presentes en las conversaciones para el manejo del conflicto y su impacto sobre las mismas.
• Concientizar la importancia que tiene comenzar con un propósito claro e incluyente y con un conocimiento de la conducta personal frente al manejo del conflicto.

Contenido:

1. Introducción

· ¿Qué es un conflicto?

· Componentes de un conflicto

· Tipos de Estilos en el manejo de conflicto

· Comprendiendo mi estilo preferido

2. El método Conversacional para el manejo del conflicto

· Seleccionar tus batallas

· Analiza el conflicto y define un propósito

· Dominar la columna izquierda

· Abrir la conversación

· Escuchar, ecualizar la emoción y observar

· Articular la petición y llegar acuerdos

3. Diseñar las conversaciones

· Selecciona una batalla y diseña la conversación

· Clínica Conversacional

¿Quién impartirá el programa?

Laura Piñón.

Actualmente:

• Socia Directora de Brainware.
• Facilitadora para diferentes sectores de la iniciativa privada, entidades gubernamentales e instituciones educativas tanto en México y Sudamérica.

20 años de experiencia como entrenadora de Líderes. Mercadóloga por el ITESM, Mtra. en Administración, Certificada en competencias de capacitación y DO por la Universidad A&M de Texas. Cuenta con diversas certificaciones en metodologías internacionales.

IMPORTANTE:

• 100% presencial.
• Por el momento, realizaremos los programas en espacios abiertos como jardín o terraza.
• Es obligatorio el uso de cubrebocas durante TODO el programa y no podrán ingresar sin el.
• Tenemos las medidas de higiene necesarias en cada programa (distancia, número reducido de participantes por mesa, sanitizante, gel, etc.).
• Si la sede es en hotel habrá desayuno emplatado; Si es jardín habrá box lunch individual y sanitizado con productos empaquetados cerrados (agua, galletas, golosina, etc.). Cualquiera que sea el caso, es SIN COSTO para el participante.
• Si es el caso, habrá tiempo para consumir alimentos (no incluidos).
• Y lo más importante: tú eres corresponsable de que no seamos un foco de contagio. Si tienes síntomas de enfermedad no acudas e informa a tú área de RH o Dirección general.

En caso de tener alguna duda respecto al objetivo y/o contenido del programa puedes contactar directamente a:

Laura Piñón:

laurapinon@brainware.com.mx

En caso de tener alguna duda respecto a la inscripción, logística o qué hacemos en AsociaRSE AC, puedes contactar a:

Roberto Mendiola

roberto@asociarse.mx

Para que exista un adecuado aprendizaje e intercambio de experiencias, este programa está dirigido EXCLUSIVAMENTE al perfil solicitado. Por el momento, NO aceptamos a consultores independientes, consultoras, personal de universidades o cualquier tipo de empresa encargada de capacitación y/o servicios empresariales de recursos humanos (o afines) y/o que realicen actividades comerciales de conceptos similares al tema del programa. Nos reservamos el derecho de admisión cuando lo consideremos conveniente.