Comunicación Asertiva para dar Resultados.

Modalidad: presencial.

Dirigido a:

• Coordinadores y Gerentes de la organización que requieran esta formación.
• Coordinadores, Gerentes y Directores de áreas de Capital Humano (Capacitación, DO, etc.).
• Directores y gerentes generales. 

Objetivo: ejercitar técnicas de expresión y recepción de comunicación que conducen directamente a obtener resultados, a través de un taller práctico.

Contenido:

• Tipos de comunicación: actuar, reflexionar, innovar, empatizar.
• Los 4 componentes de la comunicación expresiva.
• Los 4 componentes de la comunicación receptiva.
• Los 7 bloqueadores de la comunicación efectiva.
• Observaciones vs. evaluaciones.
• Peticiones vs. exigencias.
• Reclamos, ofrecimiento y negociación.

¿Quién impartirá el programa?

Fernando Zepeda.

30 años de experiencia en Recursos Humanos en empresas como Bimbo, Sigma Alimentos, TV Azteca, entre otras.

Fue asesor de Innovación de la Presidencia de la República. 

Ha sido profesor de la U. Anáhuac, U Intercontinental, UPAEP, IESDE, IESS.

Algunos de sus clientes: 

Softek, Bancomer, Volkswagen de México, Costco, TENNECO, SEAT, ThyssenKrupp, ANCE, Faurecia, Audi, Tacos “El Pata”, OXXO, Nissan, Elicamex, entre otros.

Formación académica:

• Psicólogo por UNAM.

• Master of Science in Applied Psychology por University of Liverpool.

• Diplomado en Recursos Humanos por Penn State University.

• Diplomado en dirección de Recursos Humanos por IPADE

• Diplomado en Educación de Adultos por la UNESCO.

• Licenced Human Element Practitioner® por Will Schutz Associates.

IMPORTANTE:

• 100% presencial.
• Acorde al clima, puede realizarse en espacio abierto (terraza) o salón (con puerta abierta y distancia).
• Es opcional el uso de cubrebocas durante el programa.
• Habrá desayuno o comida o coffee break SIN COSTO para el participante acorde al horario del programa (se informará en la logística).

En caso de tener alguna duda respecto al objetivo y/o contenido del programa puedes contactar directamente a:

Fernando Zepeda

fernando.zepeda.consulting@gmail.com

En caso de tener alguna duda respecto a la inscripción, logística o qué hacemos en AsociaRSE AC, puedes contactar a:

Roberto Mendiola

roberto@asociarse.org

Para que exista un adecuado aprendizaje e intercambio de experiencias, este programa está dirigido EXCLUSIVAMENTE al perfil solicitado. Por el momento, NO aceptamos a consultores independientes, consultoras, personal de universidades o cualquier tipo de empresa encargada de capacitación y/o servicios empresariales de recursos humanos (o afines) y/o que realicen actividades comerciales de conceptos similares al tema del programa. Nos reservamos el derecho de admisión cuando lo consideremos conveniente.